Antwoord op je vragen:

Tutors

Wie is mij tutor?

Flowently tutors zijn hoogopgeleide professionals, die allen met goed resultaat de Flowently Tutor Training hebben gevolgd en ze zijn goed voorbereid om je ‘a la Flowently’ een nieuwe taal te leren. Je kunt studeren met een tutor naar keuze of we helpen je graag om een goede match te vinden. Gebruik onze zoekfilter om een tutor te vinden!

Hoe kom ik in contact met mijn tutor?

Nadat je een boeking hebt gemaakt, neemt je tutor binnen 48 uur contact met je op voor een kennismakingsgesprek. Als je het gevoel hebt dat dit niet de juiste tutor voor je is, wordt de boeking niet door de tutor bevestigd. De student cancelt dan de boeking en kan een andere tutor zoeken. Wil je liever hulp bij het vinden van een goede match,  een tutor bij jou in de buurt, neem dan contact met ons op.

Kan ik met meer dan 1 tutor studeren?

Je kunt een sessie hebben met slechts één en dezelfde tutor, zolang zij/hij beschikbaar is. Je kunt ook van tutors wisselen of sessies boeken met verschillende tutors. Sommige studenten werken liever met meerdere tutors, omdat elke tutor een andere uitspraak van de taal kan hebben die je aan het leren bent, of verschillende taalaspecten kan onderwijzen.

Wat als mijn tutor niet meer beschikbaar is?

Het kan voorkomen dat je tutor niet meer beschikbaar is. In dat geval kun je een andere tutor zoeken of kan Flowently een andere tutor voorstellen om je sessies voort te zetten. Er is geen garantie dat een student altijd bij dezelfde tutor kan studeren.

Kan ik met een gediplomeerde docent studeren?

Wil je studeren onder begeleiding van een gediplomeerde docent, neem dan contact met ons op en wij brengen je in contact. Let op, tarieven kunnen afwijken.

Online boeking, cancelen, extra kosten

Hoe is de boekingsprocedure?

We verzoeken je vriendelijk om minimaal 48 uur van tevoren je sessie te boeken, aangezien onze docenten drukbezette mensen zijn. Volg voor het boeken de stappen op de pagina ‘Hoe het werkt’, definieer je voorkeuren, maak een online boeking en je tutor neemt binnen 48 uur contact met je op. Samen bepaal je de details voor de sessie en je tutor bevestigt de boeking in ons systeem.

Wat als mijn tutor geen contact met me opneemt?

Als je tutor niet binnen 48 uur contact met je opneemt, wordt de sessie automatisch geannuleerd en wordt je Flowently-tegoed teruggestort op je account. Je kunt nu een nieuwe boeking maken bij een andere tutor of contact opnemen met Flowently voor hulp.

Wat zijn de regels voor het cancelen van een sessie?

Je kunt een sessie tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Als je later annuleert, brengt Flowently het volledige bedrag in rekening.

Wat is de waarde van een Flowently credit?

Eén Flowently credit staat gelijk aan één uur taalles.

Zijn er bijkomende kosten?

We willen je erop wijzen dat alle extra kosten die verband houden met sessies voor student en tutor, zoals tickets, eten en drinken, voor rekening van de student zijn. Wil je met je tutor een museum bezoeken, check dan of hij/zij misschien een museumkaart heeft. Neem voor speciale evenementen altijd eerst contact op met je tutor. Studieboeken zijn niet inbegrepen in de prijs van de sessies.

Ontvang ik een factuur?

Voor je aankoop ontvang je automatisch een factuur, die je kunt downloaden of printen. Je vindt je facturen en overzicht van je sessies in je Flowently account.

Sessies, topics, pakketten, programma’s

Kan ik mijn pakket voor verschillende soorten sessies en topics gebruiken?

Je kunt alle soorten sessies, topics en talen met hetzelfde pakket boeken. Elke sessie kan worden aangepast aan jouw taalbehoeften.

Biedt Flowently intensieve cursussen?

Jazeker! Neem contact met ons op, dan kunnen wij je adviseren en een cursus naar wens samenstellen.

Kan ik thuis les krijgen?

Bij uitzondering kunnen we bij de student thuis lesgeven. We raden echter wel onze live sessies aan, want een ontmoeting met je tutor in de stad waar je wordt omringd door je nieuwe taal, zal je zeker inspireren. Voor kindersessies komt er wel altijd een tutor bij je thuis.

Biedt Flowently taaltraining voor groepen?

Wil je met een groep vrienden of collega’s samen een taal leren, dan regelen we dat graag en zorgen we voor een geschikte tutor. Flowently biedt ook groepstraining aan bedrijven met gediplomeerde trainers. Wil je samen met je team een taal leren, neem dan contact met ons op.

Waar vind ik de vervaldatum van mijn pakket?

Alle pakketten zijn een jaar geldig. Raadpleeg je Flowently account voor alle informatie zoals afspraken, credits en de vervaldatum. NB, het is niet de verantwoordelijkheid van Flowently om de vervaldatum van je pakket in de gaten te houden.

Hoe bewaakt Flowently de kwaliteit van de sessies?

We bewaken de kwaliteit van onze sessies door de student na elke sessie een feedback verzoek per e-mail te sturen. Bij een probleem neemt Flowently contact op met de student en tutor en zorgt voor een oplossing. Ben je tevreden over je sessies en tutor? Stuur een review, want deze wordt op het profiel van je tutor geplaatst.

Wat is het programma voor kinderen?

Kindersessies kunnen bij je thuis of online plaatsvinden. Het programma wordt afgestemd op de behoefte van je kind, zo mogelijk in samenwerking met de school waar zij of hij naar toe gaat. De tutor sluit aan bij de interesses van je kind en gebruikt dat als motivatie voor het lesgeven. Kinderen leren door interactieve spelletjes, het bezoeken van een speeltuin, bibliotheek, winkel of museum, interactie met andere kinderen onder begeleiding van de tutor, in combinatie met moderne studiemethoden. Flowently biedt kindersessies voor alle leeftijden.

Examens, Certificaten

Kan Flowently me voorbereiden op inburgerings- en staatsexamens?

Flowently tutors kunnen je helpen bij de voorbereiding op je inburgeringsexamen en de NT2-examens niveau I en II. We geven les van niveau A0 tot C2.

Wat is de waarde van het Flowently certificaat?

Flowently studenten kunnen een toets maken en een Flowently certificaat behalen. Flowently certificaten bevestigen alleen een bepaald taalniveau of een taalvaardigheid die is bereikt.

Talen

Kan ik andere talen leren bij Flowently?

Selecteer de taal die je wilt leren. Kun je de taal die je wilt leren niet vinden? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we een tutor voor je. Je kunt je pakket gebruiken voor elke taal, waarvoor we tutors beschikbaar hebben.

Wat is een brugtaal?

Je kunt een tutor op brugtaal selecteren, als je bijvoorbeeld uit Brazilië komt, dan kun je Nederlands leren met een tutor die Portugees spreekt. Het is makkelijker om de Nederlandse taal dan direct vanuit het Portugees te leren dan via het Engels.

Studieboeken

Welke studieboeken raadt Flowently aan?

Studieboeken die we aanbevelen zijn modern en de meeste hebben een site voor zelfstudie. Studieboeken zijn niet inbegrepen in de prijs van de sessies. Je kunt je boeken hier bestellen.

Flowently biedt gratis eBooks aan voor het Nederlands, Engels en Papiamentu.
We raden al onze studenten aan om een Taaltempo boek te kopen in de taal die ze studeren, indien beschikbaar. Deze methode helpt je enorm bij het verbeteren van de uitspraak, spreekvaardigheid en het versnellen van de reactietijd.

Staat je vraag er niet bij? Vul het formulier in en we nemen contact met je op.